최근 발생한 제주항공 사고로 인해 많은 분들이 항공권 취소 및 환불 절차에 대한 관심이 높아졌습니다. 이러한 상황에서 원활한 절차를 이해하고 대응하는 것은 매우 중요합니다. 아래에서는 제주항공 취소수수료 안내는 물론 환불 방법까지 함께 바로 확인해보도록 하겠습니다.
제주항공 항공권 취소 절차
항공권 취소 및 환불 절차는 예약 채널에 따라 크게 달라집니다. 제주항공 공식 채널과 여행사를 통해 예약한 경우 각각의 절차를 따로 확인해야 합니다.
✅ 공식 채널 예약 취소 방법
제주항공 공식 홈페이지 또는 모바일 앱을 통해 예약한 항공권은 다음 절차를 통해 취소할 수 있습니다.
- 예약 조회: 로그인 후 '마이페이지 → 나의 예약 현황'에서 예약 정보를 확인합니다.
- 취소 요청: 취소를 원하는 항공편을 선택하고 취소 버튼을 클릭합니다. 이후 환불 금액과 수수료를 확인한 뒤 취소를 확정합니다.
- 환불 진행: 결제 방식에 따라 신용카드(5~7 영업일) 또는 계좌이체(2~3 영업일)로 환불됩니다.
✅ 여행사를 통한 예약 취소
여행사에서 예약한 항공권은 제주항공 공식 채널이 아닌 해당 여행사를 통해 취소해야 합니다.
- 구매처 확인 후 해당 여행사의 고객센터를 통해 취소 요청을 진행합니다.
- 여행사 자체 취소 수수료가 추가로 부과될 수 있습니다.
제주항공 취소수수료
국내선 취소수수료
운임 종류에 따라 수수료는 차이가 있으며, 예약 변경 시 아래 표를 참고하세요:
- FLY 운임: 출발일 기준 7일 이내 취소 시 최대 15,000원.
- FLEX 운임: 출발일과 가까울수록 수수료 증가.
- BIZ LITE 운임: 비교적 낮은 수수료로 유연한 조건 제공.
국제선 취소수수료
- FLY 운임: 출발 30일 전까지 60,000원, 이후 최대 120,000원 부과.
- FLEX 운임: 출발일이 임박할수록 수수료가 높아짐.
제주항공 환불 시 유의사항
- 예약 후 24시간 이내 취소: 출발일 기준 최소 7일 전 예약 건에 한해 수수료 면제.
- 특가 항공권: 일부 프로모션 항공권은 환불 불가.
- 부가서비스: 사전 수하물 및 좌석 지정은 출발 24시간 전까지 환불 가능.
제주항공 고객센터 및 추가 문의
- 대표번호: 1599-1500 (매일 오전 9시 ~ 오후 7시)
- 온라인 문의: 제주항공 공식 홈페이지에서 1:1 문의 가능.
취소 및 환불은 세부 조건과 상황에 따라 절차가 다를 수 있으므로, 반드시 사전에 예약 조건을 확인하고 정확한 절차를 진행하세요.